如果是送到住家附近，或許您有熟識的花店可以提供遞送服務；但要
送給遠方的親友時，不是要大費周章重新找一家花店，就是要拜託您
熟識的花店代送。除非是連鎖性的花店，否則通常花店在外縣市是不
會有分店的。所謂的「代送」，其實就是指同業間的「轉單」；這期
間，很可能會多了一層轉手的費用，讓您的訂花費用，必須再增加預
算。薇普網路花店提供全省花禮遞送服務(包含金馬澎湖)；除偏遠地
區外，不另加收運費。提供您更方便的訂購方式、更經濟實惠的價格
，讓您節省預算，又能將心意即時送達。

薇普首創業界：花禮遞送全程追蹤服務。花禮送達後，隨即有專人問
卷服務，主動向訂花者反映收花狀況並即時掌控花材品質。如花材有
任何瑕疵情形，薇普也會於第一時間了解與補救。與一般花店或網路
花店，等到簽收單被送回來了，才被動地去追蹤；或者，等客戶收到
爛掉的花，打電話來抱怨時，才想到要如何安撫客戶的做法比起來，
薇普主動而積極的做法，能真正保障訂花者與收花者雙方的權益。

我們認為，一旦客戶將訂單交給了薇普，薇普即有責任圓滿且即時地
完成遞送服務。因為網路商店不同於一般實體店面，可以直接看到作
業過程，因此我們透過E-mail的方式，希望將每一處理步驟完成的訊
息，主動並即時地告知訂購人，讓訂購的客戶無須再耗費時間或心思
來電詢問。除了E-mail方式，如果有特別需求，我們也提供電話告知
的服務；另外，客戶亦可隨時上網，查詢訂單。

有時客戶在公司或家裡，因為不方便使用網路、或者沒有網路可使用
時，我們也提供傳真或電話訂購的方式，只要您來電洽詢：我們可立
即為您線上輸入訂單，或提供訂單回傳的服務。我們希望能提供所有
消費者：薇普貼心而優質的服務。

在花禮的價位方面，薇普提供客戶最經濟實惠的價格。同時為感謝會
員對薇普的支持與愛顧，您所有的消費，均能回饋在折扣上。自第一
次訂購起，您的消費金額，即列入會員累計金額統計；累計金額每滿
3000元，即可於下一次消費享95折優惠一次。特殊節日期間，還有提
前訂購，享贈送花朵或金莎花的活動，金額同樣列入累計優惠。

薇普提供公司行號全省各鄉鎮送花服務。您不必再費心尋找各地的花
店，只要向薇普下一張訂單，我們即準時將您訂購的花禮送達，並全
程掌控送花時效與花材品質。花禮送達後，還有專人即時問卷，忠實
反映收花狀況。如果加入公司會員(即簽立公司會員合約)後，更可享
有先送花，款項月結之特別優惠。您只需於遞送日期前一至兩天向薇
普下訂單，薇普即先行為您安排遞送。至每月月底，薇普會整理該月
訂單總額，將發票寄至貴公司請款，您只需於下月十日前以即期支票
支付款項即可，輕鬆又可方便資金調度。

薇普網路花店提供全系列花禮，滿足各式送禮需求與用途。同時為進
一步滿足客戶的個人需求，薇普獨家設計：12星座專屬「星座花束」
和相識、相戀、相守、相思四階段「傳情花束」。讓您祝賀親友生日
或表達情意時，有更多樣化、更獨特的選擇。再挑選當季時令花材，
精心設計「每週花束」，回饋您更超值的價格、更豐富的樣式。

有時客戶會向我們反映，設計好的花束，並沒有符合他們要求的特定
花材或朵數。因此薇普率先創立自組花束功能：客戶可依照個人需求
，選擇特定的花材或朵數組合，並可依照預算，調整想要的朵數。因
為可靈活搭配花材朵數，甫推出後，即獲得客戶一致好評；最近更有
同業仿效，推出類似功能，但卻不夠完備，造成客戶訂購時很大的困
擾。提醒您！如果需要自組花束服務時，請一定使用薇普網站的功能
！因為只有薇普，才能提供您最完備的功能和最優質的服務！

薇普主動追蹤每一張訂單，花束送達後即有專人進行送花後問卷。每
張問卷均針對客戶反映事項，進行滿意度評比，項目分為：花材滿意
度和服務滿意度，滿分五分。自開始評比以來，薇普始終保持4.56分
以上之高水質。透過問卷，薇普更能監督花材品質與服務品質。在花
材方面，如有任何瑕疵狀況，薇普均能於第一時間了解並補救；在服
務品質方面，我們也會針對客戶的反應事項檢討改善。薇普是致力於
「客戶滿意」實踐的優質網路商店，我們非常歡迎客戶隨時將他們的
意見或建議提供我們，因為我們相信：好還要更好！